2024年4月より「モッキンフレーム」の販売を一時停止しておりましたが、8月より販売を再開いたしました。
商品不良の原因、改良点など、詳しくはこちらの記事をご覧ください。
≫「モッキンフレーム」設計の見直し、試験結果、再販について
平素は、ローソファ専門店HAREMをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
この度、弊社の商品「モッキンフレーム（つみきソファ専用オプションアイテム）」においてスチール部が破損する可能性があることが判明いたしました。
原因と販売再開までの流れ
原因につきましては「設計上の溶接箇所の強度不足」の可能性が高く、現在メーカーにて原因の詳細を調査しております。原因の詳細が分かり次第、商品の設計・仕様を見直し、耐久試験を実施いたします。
誠に勝手ながら、当該商品の安全性が確認できるまで製造・販売を一時停止させていただくこととなりました。期間は２ヶ月を予定しておりますが、試験の結果により延長する場合がございます。
追記：2024年8月より販売を再開しております。
また、設計・仕様の見直しに伴い、デザインが多少変更する可能性がございます。変更箇所については販売再開時にアナウンスさせていただきます。
追記：設計・デザイン等の変更点はこちらの記事をご覧ください。
≫「モッキンフレーム」設計の見直し、試験結果、再販について
ご検討いただいていたお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
ご使用中、ご購入済みのお客様へ
なお、ご使用いただいているお客様、ご購入いただきお届けをお待ちいただいているお客様には、当該商品の回収方法、返品・交換について、メールにてご連絡させていただいております。
メールのご確認がまだお済みでない方は、お手数ですがご確認いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
今後一層の品質の向上に努めて参りますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ローソファ専門店HAREM 一同
